В статье описывается опыт интеграции CRM-системы в компанию. Автор рассказывает, как CRM помогла увеличить продуктивность и решить проблемы с холодными продажами. Описываются основные преимущества использования CRM и приводятся примеры ее применения. В конце статьи автор упоминает, что в их компании используется Bitrix.